Atendendo a uma solicitação do Sindicato dos Trabalhadores em Educação Básica Pública do Estado do Piauí (Sinte-PI), a diretora-geral do Instituto de Assistência à Saúde dos Servidores Públicos do Estado do Piauí (Iaspi), Daniele Aita, recebeu nesta terça-feira (5) uma comitiva de diretores da entidade sindical. A reunião teve como foco principal discutir o funcionamento do Iaspi Saúde/Plamta e buscar soluções para otimizar o atendimento aos servidores estaduais, especialmente os da educação — que representam um dos maiores grupos usuários do plano.
Durante o encontro, foram abordados temas sensíveis, como o limite de consultas e exames mensais, denúncias de cobranças indevidas, dificuldades na transferência de hospital e a possibilidade de realização de perícias médicas de forma remota.
“Esse diálogo foi fundamental para esclarecer dúvidas frequentes dos nossos associados e fortalecer o papel do sindicato na mediação por um atendimento mais justo e eficiente”, afirmou a presidente do Sinte-PI, Paulina Almeida.
Exames e consultas extras: entenda como funciona
Um dos pontos centrais discutidos foi a co-participação em exames e consultas além do limite mensal. Daniele Aita esclareceu que o plano cobre até quatro consultas e 18 exames por mês. A partir daí, o usuário pode solicitar exames ou atendimentos extras com co-participação de 30%, desde que haja justificativa médica.
“Se o médico não conseguir emitir o pedido pela guia padrão do Iaspi, o usuário pode apresentar a solicitação no receituário com justificativa para liberação como atendimento extra”, explicou a gestora.
Cobranças indevidas? Denuncie à Ouvidoria do Iaspi
O Sinte-PI também levou à reunião denúncias sobre cobranças irregulares em cirurgias e anestesias. A diretora foi enfática: “Não aceitamos esse tipo de prática. Os prestadores estão contratualmente proibidos de cobrar qualquer valor extra. Se isso acontecer, o usuário deve procurar imediatamente a Ouvidoria do Iaspi”, reforçou Daniele. As denúncias podem ser feitas de segunda a sexta, das 7h30 às 12h30, pelo telefone (86) 99491-4702.
Perícias médicas e modernização do sistema digital
Outra pauta importante foi a sugestão de viabilizar perícias médicas de forma online, especialmente para facilitar o acesso dos servidores que residem no interior. Daniele Aita revelou que o Iaspi já iniciou tratativas com o Conselho Regional de Medicina (CRM-PI) para regulamentar a prática de perícias por teleconsulta.
“Já implantamos mutirões no turno da tarde para acelerar a realização de perícias. O contato com o usuário é feito via telefone, WhatsApp e e-mail, evitando deslocamentos desnecessários”, destacou.
Além disso, Daniele adiantou que o Iaspi Saúde/Plamta está passando por um processo de transformação digital, com o objetivo de ampliar os serviços eletrônicos, reduzir burocracias e tornar o atendimento mais ágil e acessível. A modernização conta com o apoio do governador Rafael Fonteles.
“Queremos que o servidor resolva a maior parte das suas demandas sem sair de casa. Estamos construindo um sistema mais eficiente e centrado nas necessidades reais do usuário”, finalizou.
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